8.-Teoría de la Comunicación

8.-Teoría de Comunicación Humana

La comunicación humana como acción y efecto de comunicarse es tan relevante que ha sido estudiada desde diferentes disciplinas, las áreas para su estudio son la sintáctica, la semántica, la semiótica y la pragmática. Hoy nos centraremos en la pragmática de la comunicación.

El trabajo Médico Familiar se basa en el enfoque sistémico en la Teoría de la comunicación Humana, cuyo máximo exponente es Paul Watzlawick, quien define a la comunicación como “conjunto de elementos en interacción en donde toda modificación de uno de ellos afecta las relaciones entre los otros elementos”.

De esta teoría se desprenden los axiomas de la comunicación.

 ¿Sabes que es un axioma? Los axiomas son verdades incuestionables universalmente válidas y evidentes, que se utilizan a menudo como principios en la construcción de una teoría o como base para una argumentación.

Los axiomas de la comunicación humana hacen referencia a condiciones inherentes a la comunicación que siempre están presentes.

Los 5 axiomas de la teoría de la comunicación son:

1.       Es imposible no comunicar.

2.       En toda comunicación existen aspectos de contenido y aspectos de relación.

3.       En toda comunicación existe una puntuación o secuencia de hechos.

4.       Existe comunicación digital y analógica, es decir verbal y no verbal.

5.       La comunicación puede ser simétrica o complementaria.

Si tan fácil es la teoría de la comunicación y en la actualidad que estamos tan interconectados y constantemente informados, ¿Por qué no logramos, verdaderamente, comunicarnos?

Si quieres conocer, en dónde se da la patología en esta teoría, mira más abajo.

La patología en la comunicación humana

Primero recuerda los 5 axiomas de la comunicación:

1.       Es imposible no comunicar.

2.       Hay aspectos de contenido y de relación.

3.       Existe una puntuación o secuencia de hechos.

4.       Hay digital y analógica.

5.        Y La comunicación puede ser simétrica o complementaria.

En cada uno de estos 5 axiomas, se puede presentar la patología.

1.       En el primer axioma es imposible no comunicar, debes recordar que TODO comunica, incluso lo que no se dice. Aquí las posibilidades en que se puede presentar la patología son 4: aceptación, rechazo, descalificación o usar el síntoma como comunicación.

2.       En el segundo, en donde en toda comunicación existen aspectos de contenido y aspectos de relación, las posibilidades en que se pueda presentar la patología, son por EL acuerdo o el desacuerdo de los comunicantes respecto al mensaje, es decir, el contenido o por el acuerdo o desacuerdo en cómo se estén relacionando.  De tal forma que, se pueden dar 4 posibilidades para la patología: 1 estar de acuerdo en contenido y en relación, 2 estar de acuerdo en contenido, pero en desacuerdo en el aspecto relacional, 3, estar en desacuerdo en el contenido, pero en acuerdo en cómo se encuentran definidos en la relación, y por último estar en desacuerdo tanto en el contenido como en la relación.

3.       En el tercer axioma, recuerda que en toda comunicación existe una puntuación o secuencia de hechos y la patología se da cuando hay discrepancia por parte de los interlocutores en cuanto a la puntuación de los hechos o se desconoce la connotación que le dio al contenido la otra persona y por lo tanto se toma como absoluta la propia interpretación  por parte de uno de los comunicantes, lo que causa errores por una puntuación diferente de la secuencia.

4.       Respecto al cuarto axioma que describe que hay comunicación digital y analógica, es decir verbal y no verbal; asi que la patología se origina cuando existen errores de traducción del material analógico o digital.

5.       Y, por último, la comunicación puede ser simétrica o complementaria,  esto es basado en la igualdad o la diferencia respecto al estatus relacional, así que la patología se da por la rigidez de uno de estos dos estados, en caso de ser una pauta de constante simetría, tipo competencia,  se origina: la escalada simétrica y en caso de que uno de los interlocutores siempre se complemente al otro, incluso a costa de perderse a sí mismo en ello, se origina,  la complementariedad rígida.

¿No te quedó claro? Mira la descripción y los ejemplos de la patología en esta teoría